FREE SHIPPING

Shipping policy

POLÍTICA DE ENVIO

  1. Custos de envio

    As seguintes condições se aplicam a todos os pedidos dentro da área de envio:

  • Frete grátis  para pedidos acima de € 29 

  • Para encomendas inferiores a 29€, aplica-se uma taxa de envio fixa de 2,90€  

Os custos de envio são exibidos de forma transparente na finalização da compra.

 

  1. Prazo de entrega

    Os pedidos geralmente são processados ​​dentro de 24 horas após o recebimento do pagamento.  

O envio normalmente leva de 3 a 5 dias . 

 

Em certas regiões ou devido a circunstâncias externas (por exemplo, feriados, greves ou alta demanda), a entrega pode levar até 14 dias . 

 

  1. Provedores de transporte

    Nossos pacotes são enviados por meio de parceiros logísticos confiáveis, como DHL , DPD ou Hermes , dependendo da região e do volume de envio.   

 

Após o envio, você receberá um e-mail de confirmação de envio com um número de rastreamento para monitorar sua entrega on-line.    

 

  1. Remessas não entregues

    Se um pacote não puder ser entregue devido a detalhes de endereço incorretos ou ausência do cliente e for devolvido a nós, reservamo-nos o direito de cobrar custos de devolução ou reenviar o pacote somente mediante pagamento de taxas de envio adicionais.

  2. Perguntas sobre envio

    Caso tenha alguma dúvida ou problema em relação à sua entrega, entre em contato com nossa equipe de suporte em:

    📩  suportvault@gmail.com