Shipping policy
POLÍTICA DE ENVIO
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Custos de envio
As seguintes condições se aplicam a todos os pedidos dentro da área de envio:
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Frete grátis para pedidos acima de € 29
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Para encomendas inferiores a 29€, aplica-se uma taxa de envio fixa de 2,90€
Os custos de envio são exibidos de forma transparente na finalização da compra.
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Prazo de entrega
Os pedidos geralmente são processados dentro de 24 horas após o recebimento do pagamento.
O envio normalmente leva de 3 a 5 dias .
Em certas regiões ou devido a circunstâncias externas (por exemplo, feriados, greves ou alta demanda), a entrega pode levar até 14 dias .
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Provedores de transporte
Nossos pacotes são enviados por meio de parceiros logísticos confiáveis, como DHL , DPD ou Hermes , dependendo da região e do volume de envio.
Após o envio, você receberá um e-mail de confirmação de envio com um número de rastreamento para monitorar sua entrega on-line.
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Remessas não entregues
Se um pacote não puder ser entregue devido a detalhes de endereço incorretos ou ausência do cliente e for devolvido a nós, reservamo-nos o direito de cobrar custos de devolução ou reenviar o pacote somente mediante pagamento de taxas de envio adicionais.
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Perguntas sobre envio
Caso tenha alguma dúvida ou problema em relação à sua entrega, entre em contato com nossa equipe de suporte em:
📩 suportvault@gmail.com